INTERVIEW
銀行での業務は生活においてもプラスになる、役立つ知識が満載です。
フロアスタッフ
M.K さん（ショート）
社内研修が充実しています
現在、銀行店舗でフロアを担当しています。
以前、銀行で働いていたこともあり、その時の経験が活かせればとの気持ちで応募しました。
10年のブランクの間に法律の改正や事務手続きの変更など不安もありましたが、本部での集合研修やインストラクターによる丁寧な臨店指導、店舗間の情報交換など社内研修が充実しているので安心して仕事に臨めました。
お客さま目線に立つ事を
意識して行動しています
担当しているフロアでは、「お客さまへのご案内」や「ATMの操作」などの基本的なご説明はもちろんのこと、もう一歩踏み込んでお客さま目線に立つ事を意識して行動しています。お客さまとの何気ない会話を大切にして、少しでも期待に応えられるよう考えて接客している日々です。
そのような中、お客さまのニーズに合った商品や情報提供ができた時、「やりがい」を強く感じることがあります。お客さまが手続きを終えられ、お見送りする際に「感謝の言葉」を頂けた時は、とても嬉しく働く原動力になります。
覚えることも多く責任のある仕事ですが、銀行での業務は生活に役立つ知識が満載です。生活面においてプラスとなる事も多いので、是非興味を持って頂き、一人でも多くの方の応募をお待ちしています。
